سياسة الشحن
الجدول الزمني للإنتاج والشحن
سيمر طلبك بمرحلتين رئيسيتين:
- مدة الإنتاج: من 3 إلى 5 أيام عمل لتخصيص وتجهيز منتجك (منتجاتك).
- مدة الشحن: من 8 إلى 15 يوم عمل بعد اكتمال الإنتاج.
إجمالي وقت التسليم المتوقع: حوالي 11-20 يوم عمل من تاريخ تقديم طلبك.
ملاحظات هامة حول الشحن
تصل الغالبية العظمى من الطرود في غضون المدة المتوقعة. ومع ذلك، قد تحدث بعض التأخيرات العرضية بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا.
- يتم شحن جميع الطلبات إلى الشرق الأوسط عبر خدمة الشحن القياسية.
- يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك كامل ودقيق (اسم المستلم، رقم الهاتف، العنوان بالتفصيل).
- إن المعلومات المفقودة أو غير الصحيحة هي السبب الأكثر شيوعاً للتأخير.
- بالنسبة للطلبات المعدلة أو المعقدة حسب الطلب، قد يزيد وقت الإنتاج بمقدار يوم أو يومين.
أسباب تأخير التسليم
على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد تتأخر الطرود أحيانًا بسبب:
- تفاصيل عنوان غير كاملة أو غير صحيحة أو غير قابلة للتحقق
- إجراءات التفتيش والتخليص الجمركي المحلية
- الظروف الجوية القاسية أو الاضطرابات اللوجستية
- العطلات الوطنية في البلد المقصود
لم تستلم طردك؟
إذا لم يصل طلبك بعد 5 أيام عمل من الحد الأقصى لفترة التسليم المقدرة (20 يوم عمل إجمالاً)، فيرجى الاتصال بنا.
سنبدأ عملية تتبع مع شركة الشحن، وبناءً على التحقيق، سنقدم حلاً مثل إعادة الإرسال أو استرداد المبلغ .
تواصل معنا: support@noorize.com
الرسوم والضرائب الجمركية
تختلف السياسات الجمركية وضرائب الاستيراد باختلاف البلدان في الشرق الأوسط.
- أسعار المنتجات لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الأخرى.
- يتم تحديد هذه الرسوم وفقًا للعادات المحلية، وهي مسؤولية المستلم.
- قد يُطلب دفع هذه الرسوم لاستلام الطرد.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
- عنوان التوصيل الخاص بك
- الوزن الإجمالي وأبعاد طلبك
نورايز
شركة نورايز المحدودة
الغرفة ١٢٠٣، الطابق ١٢، مبنى واه سينغ الصناعي،
12-14 شارع تاي ييب، كوون تونغ، كولون، هونغ كونغ
ساعات دعم العملاء:
من الإثنين إلى السبت: من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 5:00 مساءً (بتوقيت غرينتش +8)
