سياسة الشحن

الجدول الزمني للإنتاج والشحن

سيمر طلبك بمرحلتين رئيسيتين:

إجمالي وقت التسليم المقدر: حوالي 11-20 يوم عمل من تاريخ تقديم طلبك.

سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.

تصل الغالبية العظمى من الطرود خلال الإطار الزمني المتوقع. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.

يتم شحن جميع الطلبات إلى الشرق الأوسط عبر الشحن العادي.
يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك كامل ودقيق (اسم المستلم، رقم الهاتف، العنوان المفصل).
المعلومات المفقودة أو غير الصحيحة هي السبب الأكثر شيوعًا للتأخير.
بالنسبة للطلبات المخصصة المعدلة أو المعقدة، قد يزيد وقت الإنتاج بمقدار 1-2 يوم.

على الرغم من قصارى جهدنا، قد تتأخر الطرود أحيانًا بسبب:

إذا لم يصل طلبك بعد 5 أيام عمل من الحد الأقصى لفترة التسليم المقدرة (إجمالي 20 يوم عمل)، يرجى الاتصال بنا.

سنتولى تتبع الشحنة مع شركة الشحن، وبناءً على التحقيق، سنقدم حلاً مثل إعادة الإرسال أو استرداد المبلغ.

تختلف السياسات الجمركية ورسوم الاستيراد حسب كل دولة في الشرق الأوسط.

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:

ساعات دعم العملاء:
الاثنين - السبت: 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً (توقيت جرينتش+8)