طريقة الدفع

1. لماذا تم تحصيل رسوم دولية مني؟

تفرض بعض البنوك رسومًا على المعاملات الدولية وفقًا لسياساتها. نوصي بالاتصال بمزود بطاقتك لتأكيد شروطهم.

2. لماذا يتم رفض بطاقتي؟

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

• البطاقة غير مفعلة
• تفاصيل الفواتير أو البطاقة غير صحيحة
• البطاقة منتهية الصلاحية
• تجاوز حد الائتمان
• احتيال مشتبه به يتطلب التحقق من كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)
• حساب مغلق
• مشكلة مؤقتة في نظام البنك

إذا استمرت المشكلة، اتصل ببنكك أو حاول الدفع عبر باي بال.

3. لماذا يتم تحصيلي مرتين؟

إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني متعددة لتأكيد الطلب، فربما تكون قد قدمت طلبات مكررة. يمكنك إلغاء الطلب غير المرغوب فيه فورًا.

إذا تم استلام رسالة تأكيد واحدة فقط، فمن المرجح أن يكون الرسوم الثانية هي تعليق ترخيص، والذي يختفي تلقائيًا خلال 1-8 أيام عمل.

4. هل أحتاج إلى دفع ضرائب استيراد أو رسوم جمركية؟

تختلف السياسات الجمركية حسب البلد. تفرض بعض المناطق ضرائب أو رسومًا عند الوصول. هذه الرسوم غير متضمنة في أسعار منتجات نورايز.