كل ما تحتاج لمعرفته حول إجراء تغييرات على طلبك
هل تحتاج إلى إجراء تغييرات؟
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو إجراء تغييرات عليه، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور من خلال مركز المساعدة الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني على support@noorize.com. سيكون نورايز متاحًا لمساعدتك على الفور.
نافذة 2 ساعة للتغييرات
✔ خلال ساعتين
يمكنك إجراء عمليات الإلغاء أو التعديلات على طلبك في غضون ساعتين من لحظة تقديمه.
✘ بعد ساعتين
بعد هذه النافذة التي تستغرق ساعتين، سيتم قفل طلبك للمعالجة، و لن يتم قبول أي تغييرات أو إلغاءات.
وقت معالجة استرداد الأموال
في حال الإلغاء الناجح، ستتم معالجة استرداد الأموال بناءً على طريقة الدفع الأصلية:
| المحفظة الرقمية | من 3 إلى 5 أيام عمل |
| بطاقة الائتمان | ما يصل إلى 10 أيام عمل |
هل تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟
فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة حول طلبك.
تواصل مع دعم العملاء
